与机器人“同事”一起工作，你准备好了吗？

每天出门前，家里的(de)琐事已经被“保姆(bǎomǔ)”处理得(dé)井井有条；来到(láidào)办公室，高效且专业的 “同事”成为你有力的搭档，帮助摆脱重复和危险的劳动(láodòng)，让工作更出彩……颠覆认知的是，保姆和同事其实都是和真人差不多体型的智能机器人，这样颇具科幻感的画面，或许比想象中来得更早。 2025年被视为具身智能机器人技术(jìshù)商用的关键转折点。今年的政府工作报告提出，要培育具身智能等未来产业。近期，上海具身机器人发展频频(pínpín)传来好消息。有(yǒu)(yǒu)温度、有交互、有回应、能帮助人类处理问题的机器人，正逐步走入工作和生活场景。 对部分劳动者而言，和机器人做“同事”已经成为(chéngwéi)现实。与(yǔ)机器人共事是怎样的体验，劳动者该如何(rúhé)应对本领恐慌？记者对此进行了深入采访。 具身智能机器人智商、情商(qíngshāng)双在线 3月11日，华为(huáwèi)天才少年“稚晖君”彭志辉的B站账号更新(gēngxīn)了。由他担任首席技术官的公司——上海智元新创技术有限公司发布了人形机器人(jīqìrén)灵犀X2。在展示的视频中，跑跳、举哑铃都是基本功，这个“新人(xīnrén)”还(hái)展示了在葡萄上缝补、骑自行车和端茶、倒水、烤面包等多种情景。 “狗狗和你同时掉水里，我该先救(xiānjiù)哪个？”“先救狗狗吧，我没事”……灵犀X2看得懂说明书、听得懂调侃(tiáokǎn)，面对各种随机“刁难”提问，其回答智商和情商双在线(zàixiàn)。 彭志辉介绍，X2的亮点在于搭载了多模态交互大模型“硅光动语”，能实现(shíxiàn)毫秒级的交互反应能力，使其能够通过人类的面部(miànbù)表情和语音语调精准判断(pànduàn)情感状态，并作出回应。按照规划，灵犀X2能实现作业领域的“机器人吉祥(jíxiáng)三保”——保安、保姆以及保洁工作。 机器人能取代基础岗位的底气何在(hézài)？该公司在浦东布局的4000平方米具身数据采集厂，复刻了家居、餐厅、工业、商超(shāngchāo)、办公五大类(wǔdàlèi)上百个细分场景。步入其中，这里仿佛一所职业(zhíyè)学校，百余台机器人被真人(zhēnrén)手把手训练，学习各类任务，日均采集数据3万条以上。得益于小样本快速泛化算法，使得机器人面对新场景、新任务时，仅需少量示范即能快速掌握，可在握持异形水杯、整理杂乱餐桌等较难(nán)任务时保持(bǎochí)高成功率。 去年9月，由国家地方共建人形机器人创新中心(zhōngxīn)指导，由某资讯平台在上(shàng)海主办的“AI Partner·2024具身(jùshēn)智能大会(dàhuì)”上，超过100个案例入选创新应用(yìngyòng)案例，最终筛选出45个具有创新性和示范性的应用，涵盖工业(gōngyè)制造、商业服务、教育、医疗等领域。主办方表示，具身智能的技术应用正呈现出降本增效和个性化服务的趋势。 将逐步替代人类完成一些复杂作业(zuòyè) 如果说具身机器人面临的挑战是繁杂且流程和(hé)标准较模糊的各类事务，那么各种相对固定的工作场景已(yǐ)成为其“试水”的重要场所。 “你好超超，请巡视继保室”“好的，收到任务”……在国网上海超高压公司所辖500千伏五角场地下(dìxià)变电站里，超超正是一个具身智能机器人，运维人员发布巡视指令(zhǐlìng)后，它迅速按照预先设定的路线对各类保护屏柜(píngguì)进行(jìnxíng)检查，通过激光和(hé)视觉融合导航实现对环境、设备的充分感知。 有了超超，运维人员可(kě)增加设备巡视频次，提升(tíshēng)巡视效率，实时掌握设备健康状况。 “人形机器人(jīqìrén)相当于变电运维(yùnwéi)人员的(de)助手，协助完成相对简单和重复的工作，例如巡视设备、缺陷跟踪定位等(děng)。”超超的“同事”、国网上海超高压公司五角场变电站运维人员黄帅栋表示，未来人形机器人将逐步替代运维人员完成一些复杂的作业。 目前，机器人正在不断突破(tūpò)限制(xiànzhì)，在各个领域“刷经验”。最近，英矽智能全自动化机器人生物学实验室来了位机器人新“同事”——来自上海智元的双足(shuāngzú)人形机器人远征A2。 生物医药领域不比车间，操作既要准稳(zhǔnwěn)也要精巧(jīngqiǎo)。通过(tōngguò)动作捕捉等系统性训练，人形机器人既可像人一样向客户介绍实验(shíyàn)室并指引参观，也可像操作员那样按下设备(shèbèi)上的按钮，还可通过扫描环境自主进行岛与岛之间的样本传递。研发和应用端都对它抱以厚望，希望它系统性学习人类实验技能，进而支持协助指引参观、远程呈现、跟踪记录和实验室监督等日常(rìcháng)工作。 智元方面介绍，目前企业的(de)人形机器人已经应用在(zài)营销客服、展厅讲解、商超导览、前台接待、业务咨询等(děng)领域应用，提供比人类更具(gèngjù)标准化的服务体验，在汽车/3C等柔性智造、生物/化工等特种替身领域也有实践案例，提升生产效率及人员工作的安全性。 面对机器人，我们(wǒmen)该如何准备？ 面对这场重构工作场景与对劳动理解的(de)变革，浙江大学国家制度研究院副院长金维刚认为，技术(jìshù)的发展势不可挡，各方都(dōu)要顺势(shùnshì)而为。政府应(yīng)加强研判，研究应对之策，相关企业也要承担起社会责任，促进AI技术应用中经济效益与社会效应间的协调平衡，尽量避免在取得经济效益的同时，对于就业、收入和社会生活带来的负面影响。 对于劳动者而言，金维刚提出，在这一轮的(de)技术革命中，个人需要关注这方面的发展，及时进行(jìnxíng)调整，“现在已经不是未雨绸缪了，是快到(dào)眼前了。” 金维刚表示，AI的运用离不开人的参与(cānyù)、引导和监管。受冲击较大的行业从业人员要尽早做出准备，既要学习AI相关(xiāngguān)知识，掌握相关技术(jìshù)应用及运维技能，也要适应AI技术广泛应用对原有(yuányǒu)人工岗位带来冲击的新形势，适应职业转换(zhuǎnhuàn)或岗位转变的新需要，主动适应人机协作的新时代。 “如，咖啡师可以训练机器人优化拉花技能，汽车工厂中的(de)工人(gōngrén)可以从重复装配转为监控机器人集群协作等。”金维刚举例道。 国网上海超高压公司数字化办公室主任孟夏卿建议，在职工专业技能培训中(zhōng)增加机器人(jīqìrén)应用、人工智能技术等方面的课程，同时与机器人厂家(chǎngjiā)进一步加强合作，不断优化机器人的作业能力，提升作业效率。 具身(jùshēn)机器人的崛起并非(bìngfēi)对劳动力的替代，而是推动人类向更高阶技能跃迁的契机，唯有拥抱技术、持续学习(xuéxí)，劳动者才能立于不败之地。正如国家地方共建具身智能(zhìnéng)机器人创新中心总经理熊友军所言：“人形机器人的普及可能比预想更快，但人类的智慧与适应力(shìyìnglì)，终将在这场智能革命中定义新的价值边界。” 工道 第 855 次推送(tuīsòng)